Questions fréquentes
Combien de temps prend le traitement ?
Le délai varie selon le pays, en général de 24 heures à quelques jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les frais sont-ils remboursables en cas de refus ?
Les frais consulaires et de traitement ne sont généralement pas remboursables une fois le dossier transmis.
Quels formats de documents sont acceptés ?
PDF, JPG et PNG en couleur, lisibles, max. 5 Mo par fichier (configurable).
Comment recevoir mon visa ?
Par e-mail (PDF) et via la page de suivi avec votre code EV-XXXXXX.